足浴培训学校--足疗店不光要建立体系,还要落地
来源:重庆富桥足浴按摩理疗学校 发布时间 : 2021-06-30 10:55
现在足浴养生门店越来越多,竞争也越来越激烈,许多比较管理比较无序混乱的门店如今也不能继续下去了,必须进行转型。而作为一个典型的服务性行业,想要顾客上门,想要顾客变成常客,那么,在服务上头下功夫是不能少的。许多门店都想要建立起一整套的服务体系出来,但是很多时候,往往都是表面功夫,甚至表面功夫都有所不足,所以,光有体系没有用,得将这个体系落地才行。
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一直对门店内的服务情况进行监控,这是一件极为耗费人力物力的行为,会极大的增加门店的运营成本。所以,各个门店需要做的是内部教育,然后在服务中发现问题,并且进行改善,让服务体系的落实变成自然而然的事情。采用智能管理系统软件,对技师的工作进行规范,技师的操作都可以在手机或者是平板上完成,无论是点钟,还是轮钟,都有系统自动安排,服务完成,顾客付款核销之后,就可以对于技师还有门店的服务进行评价打分。
而根据顾客的评价还有技师的业绩提成数据,管理层就可以知道下面服务上的问题,技术不好的可以加强技术培训,礼仪不够周到的可以增强礼仪方面的训练,如果销售业绩不好的,那么需要增强话术方面的培训,多管齐下之后,门店的服务体系自然也就能落地,帮助门店培训出更加优秀的技师和其他员工,提升门店业绩。
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