如果足浴加盟店营业额不理想，就拼命给老顾客打电话，发信息邀约顾客，然而顾客都是忙的，本身足浴也属于休闲，强扭的瓜不甜。我们需要站在顾客的立场上思考问题，找到客户的需求，帮助客户解决这些问题，带给他们更舒适的体验。今天富侨加盟小编就为大家介绍，足浴加盟店待客服务流程，希望你能学以致用吧。

足疗加盟网站www.cqjgfq.com
足浴培训学校www.cqssp.com

迎宾接待

时刻关注店门外的情况，看是否有顾客进店，如果有顾客进店，迅速拉开店门，微笑迎接顾客，鞠躬成45度，并对顾客说“您好，欢迎光临小满足足浴中心！”接着，按照指引礼仪的标准动作，引导顾客至接待区。

若是老顾客前来，应提前至口处迎接，热情主动的帮顾客随身携带的包包或是其它物品放好保管。若是看到顾客驱车前来的，应主动在旁等候，待顾客停靠到停车位时，上前为顾客打开车门，按照指引礼仪的标准动作引导至店内。

沏茶送水

顾客在引导下入座后，接待人员应该询问顾客需要喝点什么（茶、咖啡、白开水），向顾客递水应从顾客的右侧上递，杯耳朝向顾客，双手递送给顾客，并礼貌说道“请用茶/咖啡/水”。

足浴操作

在足浴前，带顾客换上足浴服装。另外，在操作前，足浴师都会有一个统一的话术，例如：吴先生，足浴即将开始，本次将为您操作的时间为60分钟，在本次的按摩的过程中，如有不适，请您及时告诉我.......

满意度调查

足浴操作结束后，顾客前去买单，前台注意咨询顾客足浴的感受以及满意度，以便对足疗师跟进。

结账与送客

足浴师引导顾客至收银台结账，提醒顾客消费金额，然后送顾客离店，提醒顾客带齐贵重物品。

整理房间

送客离店后，将刚才操作的区域清洁整理，需清洁消毒的物品摆放到位，整理房间，恢复到标准房的状态，并与店长交流顾客情况。

足疗技师输出www.zgfqzy.com
足浴产品网站www.zuyucp.com