开店不容易，守店难！为什么很多足疗门店前期客源积累很多，过了几年之后却寥寥无几？今天，富侨加盟小编就来和大家一起分析分析，影响足疗门店顾客流失的几大原因。
其实，在足疗门店运营过程中，几乎所有门店都面临不同程度的客人流失，有些客源流失比较严重的足疗店，会员数量甚至从几千个滑落到一两百个。

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那么门店的顾客为什么会流失？



撇开顾客居所搬迁、工作调动等等客观因素。造成门店顾客流失的原因无非是“顾客被足疗店伤了”。
而让顾客受伤，不外乎发生了以下4种情况：
第一种：效果不满意。本来客人来足疗店是想解决身体某方面的问题，但是花了大价钱，却没有收到预期的效果，有一种上当受骗的感觉；另一方面顾客在足疗店办卡后，成为了老顾客，有些技师认为是老顾客，就不用像之前那样用心服务了，导致顾客觉着被骗了；
第二种：出现了事故。因为技师技术不到位或其他问题，导致客人身体问题更加严重，客人不敢来了；
第三种：强迫式推销。许多足疗店为了完成本月绩效任务，给技师制定硬性业绩指标，使得技师为了完成任务，不按顾客实际情况，一味硬性推销；
第四种：过度营销。天天搞活动、月月有优惠，一波接一波，完全不给客人喘息的机会。

那么，足疗店应该如何解决上述问题，真正做到不伤客呢？

第一种，关于效果。作为足疗店的老板，必须要有一个清醒的认识，足疗店不是医院，就算是医院也不敢拍着胸脯包治百病。
对于顾客关注的效果，技师要结合专业知识给与正确的引导。例如针对某些客人腰腿疼痛的问题，可以告诉顾客，这些腰腿问题不是一天两天形成的，同样也不是短时间能解决的，因此这方面保健项目的难度不低，相应的价格也不便宜，但是如果长期坚持的话，就会由量变达到质变，这和不做相比，一定是有很大的区别的。
第二种，关于足疗事故。这个一定是很多足疗店最头疼的，偶尔出一例就会让店里劳神心烦。
一般来做足疗的客人，在身体方面或多或少都是有点问题，这其中有些顾客的问题是比较严重的，身体状况比较脆弱，有时候稍不注意就会出问题，因此足疗店要注重技师的技术培训，在引进新的足疗项目时一定要仔细慎重的考察，一定要确保万无一失。
如果技师专业不过关，凑巧又碰到客人身体问题比较严重，后果可想而知。
第三种，关于强迫式推销。无论是店面制定的业绩任务还是技师日常推销，这其中有一点很重要，就是在推销前要做好顾客的分析：身体问题、重点需求、经济能力、消费特点等等，然后根据顾客可以承受的范围，给出购买建议，只有这样，销售才能做到有的放矢，而不是让顾客感觉技师在进行强迫式推销。
第四种，关于过度营销。眼下市场竞争激烈，许多足疗店只能不断变着花样来吸引顾客到店。营销固然重要，但是过犹不及。客人经历多了，也就越发反感。
因此，足疗门店一定要给顾客休养生息的时段，花点心思养养客、做做情怀，加深客人对门店的忠诚度，无论其他足疗店做什么，都很难挖走你的客人，你再做活动时，客人也不会特别抗拒。

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