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足底按摩--除了手法,我们的技师凭什么留住客户

来源:重庆富桥足浴按摩理疗学校    发布时间 : 2021-09-01 10:01
对于足浴技师来说,为客户服务是他们义不容辞的责任。但是,服务不应该是表面的,而应该去客户的心里并了解他的心情,这样客户才能感到舒适、安心和安心。技师的美不是虚幻的,而是真实的。在这里,我们将通过几个真实的故事来谈谈一个美丽的足疗师应该具备的几种“美”。

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语言美语言美是指人们谈话时在语调、音量、态度等方面表现出来的美态。俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,由此可见在日常活动中,足浴技师的语言起着莫大的作用。语言是人类敞开心扉的交流方式,而美丽的语言则是通往心灵的捷径。

  足浴店员工更应该注意措辞和语态的美感,讲究语言艺术。技师在服务客人时,应该注意语言轻柔,音量适中、音调亲切,将语言当成一门艺术。 

  针对不同的客人,足浴技师要有不同的表现,比如对一般商务人士,讲究语言准确、简明;对老人和小孩,就要语调轻缓、态度耐心,语调高低也需视情况而定。服务的优劣直接体现在技师的语言、态度上,因此讲话时既要做到诚恳、热情、耐心,更要微笑服务。
  
  仪态美仪态是指一个人的仪表、举止和姿态,美丽的仪态令人赏心悦目。仪态美包括容貌、形体、服装发饰等综合要素,足疗师的仪态直接代表着足疗店的形象,更要在这上面下足功夫。无论是走路、站立、端坐,都是不容忽视的部分。
 
  有一位技师因为工作繁忙,从早到晚都没有得到良好的休息,精神状态差。因此,她在为客人服务时,面无表情,妆容难看,行走、说话均有气无力,仪态懒散。
 
  顾客对此提出了意见,技师才意识到自己的仪态给客人带来了困扰。幸而客人比较宽容,才没有投诉。而这位技师因为客人的体谅而感到愧疚,提起精神全程微笑服务,才重新得到了客人的认可。



妆容淡雅,服装整洁,微笑服务,精神饱满,足疗师的仪态美是对顾客最表面的尊重。如果一个足疗师表现得落落大方、举止文明有礼,将给顾客带来如沐春风般的感觉;反之,将会令足疗店失去一大批的客人。 
 
  素质美作为技师,不仅举手投足间要符合规范和要求,还应当具备过硬的职业素质。一个足疗师,只有真正做到爱岗敬业、服务至上、真诚有礼、认真负责、热情贴心,才能得到顾客的认可与夸赞。

  技师只有真正地做到了以专业素质标准要求自己,才能最终提升整个足疗店的服务质量、管理水平和文化品位。 

  在当今市场竞争激烈的情形下,修脚行业外在内在的硬件设施都已日趋完美。这个时候,做一个美丽的技师,不仅是自身修养的需要,更是优质服务的要求。

  技师传达出的美感,在顾客心中具有举足轻重的影响。如何在服务过程中向顾客传达足疗师的美丽?这就需要通过行为、语言、仪态、自身的职业素质来满足顾客的需要,并且达到超出顾客预期的服务效果。 

  关于足浴技师吸引客户的一些方法,以上就是小编的分享,希望对你有所帮助。

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